Chiến lược tạo khách hàng tiềm năng thương mại điện tử hiệu quả

 Mọi thứ bạn đã đọc về chiến lược tạo khách hàng tiềm năng có thể không áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Tại sao? Bởi vì việc tạo khách hàng tiềm năng thương mại điện tử là khác nhau. Vấn đề là, khách hàng thương mại điện tử hoạt động khác với khách hàng quen của các doanh nghiệp khác. Họ có những động cơ, thói quen mua sắm và phản đối khác nhau. Đó là lý do tại sao bạn phải điều chỉnh cách tiếp cận gen khách hàng tiềm năng của mình đặc biệt cho đối tượng thương mại điện tử .

Khách hàng tiềm năng là gì trong tiếp thị thương mại điện tử ?

Trưởng nhóm tiếp thị thương mại điện tử là bất kỳ ai thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu hoặc các sản phẩm thương mại điện tử của bạn. Họ có thể đã nhấp vào Quảng cáo Twitter, truy cập vào trang web của bạn và khám phá một vài sản phẩm của bạn.

Bạn có thể chưa có thông tin liên hệ của họ. Và bạn không thực sự cần nó, ít nhất là cho đến khi có nhiều điểm tiếp xúc hơn. Chắc chắn, bạn có thể thu thập địa chỉ email bằng nam châm chì và các biện pháp khuyến khích khác, nhưng việc tạo khách hàng tiềm năng thương mại điện tử thường liên quan đến việc tối ưu hóa trên trang nhiều hơn là thu thập email.

Bạn có thể giao dịch với khách hàng tiềm năng mục tiêu nhiều hơn khách hàng tiềm năng thị trường trong thương mại điện tử, nhưng bạn phải hiểu cả hai.

Nếu bạn điều hành một cửa hàng quần áo thể thao, khách hàng tiềm năng mục tiêu của bạn có thể bao gồm vận động viên, người nghiện thể dục, người muốn giảm cân, người mới tập gym, v.v. Khách hàng tiềm năng mục tiêu thương mại điện tử thường bao gồm nhân khẩu học rộng hơn so với các loại hình doanh nghiệp khác.

Điều bạn cần biết bây giờ là bạn phải xác định khách hàng tiềm năng mục tiêu của mình. Tìm ra những phẩm chất và đặc điểm của người đó. Có thể bạn có hàng tá khách hàng tiềm năng mục tiêu. Có lẽ bạn chỉ có một cặp vợ chồng. Dù bằng cách nào, hãy dành thời gian để ghi lại những đặc điểm của người mua đó trên giấy tờ.

Mẹo và chiến lược tạo khách hàng tiềm năng thương mại điện tử hiệu quả nhất

Với lời khuyên của Graham và biết rằng việc tạo khách hàng tiềm năng thương mại điện tử có vẻ hơi khác so với các chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của các doanh nghiệp khác, hãy cùng xem xét một số mẹo hiệu quả nhất mà bạn có thể áp dụng ngay hôm nay.

Cung cấp giá trị cho khách hàng của bạn thông qua nội dung tuyệt vời

Có, chủ cửa hàng thương mại điện tử cần tạo nội dung. Nó không chỉ là về những trang bán hàng hào nhoáng đó. Bạn muốn cung cấp cho mọi người thông tin, nguồn cảm hứng và tin tức.

Công ty không phải là một tạp chí thời trang. Đó là một cửa hàng thương mại điện tử bán quần áo và phụ kiện chơi gôn.

Tất cả quay trở lại hành trình rút ngắn của người mua. Người tiêu dùng có thể đi từ đầu đến cuối phễu bán hàng chỉ trong vài phút, ngay cả khi ý tưởng mua một sản phẩm mới xuất hiện với họ.

Tối ưu hóa nội dung và các trang bán hàng của bạn cho SEO

SEO không quan trọng cho dù bạn đang viết loại nội dung nào. Nếu bạn không tối ưu hóa nội dung của mình cho tìm kiếm, sẽ không ai tìm thấy nó.

Bạn có thể đã biết cách tối ưu hóa nội dung giáo dục của mình, nhưng còn các trang bán hàng của bạn thì sao? Luôn có lợi khi sử dụng các từ khóa được nhắm mục tiêu và thẻ meta để giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy sản phẩm của bạn.

Giữ chân người đọc trên trang web

Trong nhiều trường hợp, khi nói đến việc tạo khách hàng tiềm năng thương mại điện tử, bạn chỉ có một lần truy cập để thu được lợi nhuận. Rõ ràng, bạn muốn giữ khách truy cập của mình trên trang web càng lâu càng tốt.

Thử nghiệm các hình thức chọn tham gia khác nhau có thể hữu ích. Nếu bạn nắm bắt được thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng, bạn có thể theo dõi và nhắc nhở họ rằng bạn tồn tại.

Ngoài ra, hãy rắc các liên kết nội bộ trên khắp trang web của bạn, đặc biệt là ở cuối trang hoặc nơi mọi người có xu hướng ngừng cuộn. Sử dụng anchor text ngon lành để khơi gợi sự phấn khích và tò mò.

Tạo liên kết đến các sản phẩm liên quan - tốt nhất là bằng hình ảnh - và cân nhắc cung cấp công cụ miễn phí, không cần tham gia mà khách hàng tiềm năng của bạn có thể sử dụng. Ví dụ: trên một trang web quần áo, hãy cân nhắc thêm biểu đồ định cỡ nơi khách hàng tiềm năng có thể nhập số đo của họ.