94Now

Có một chiến lược thương mại điện tử đa kênh đang được xem là quan trọng hơn bao giờ hết đối với các doanh nghiệp. Vậy thương mại đa kênh là gì? Thương mại điện tử đa kênh là gì? Thương mại điện tử đa kênh là một cách tiếp cận đa kênh để bán hàng tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng cho dù khách hàng đang mua sắm trực tuyến từ thiết bị di động, máy tính xách tay hay trong một cửa hàng truyền thống.  Theo Harvard Business Review,  73% khách hàng sử dụng nhiều kênh  trong hành trình mua hàng của họ. Chỉ khi khách hàng thu thập được càng nhiều thông tin càng tốt từ nhiều nguồn khác nhau để hỗ trợ quyết định mua hàng của họ, họ mới quyết định mua hàng từ một nhà bán lẻ.  Hoạt động đa kênh tập trung vào  toàn bộ  trải nghiệm của khách hàng chứ không phải  trải nghiệm riêng lẻ của khách hàng trên các kênh khác nhau. Tầm quan trọng của thương mại điện tử đa kênh Nếu bạn đang tự hỏi liệu việc triển khai mô hình thương mại điện tử đa...

 Thương mại điện tử là trung gian giữa hai bộ phận quan trọng của thị trường kinh doanh trực tuyến, thứ nhất là khách hàng và thứ hai là Bán hàng. Sử dụng Thương mại điện tử tiếp thị kinh doanh phát triển nhận thức về sự hiện diện trực tuyến trong bán hàng bằng cách tạo và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng .Vì vậy, ở đây chúng ta thảo luận về các chủ đề “ Tương lai của thương mại điện tử vào năm 2021 ”.Dưới đây, chúng tôi liệt kê những điểm quan trọng đối với các xu hướng Thương mại điện tử mà chúng ta có thể thấy sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong năm 2021 Mô hình kinh doanh thương mại điện tử 4 mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến hiện nay bao gồm: 1. B2B có nghĩa là Business to business. 2. B2C có nghĩa là Doanh nghiệp với người tiêu dùng. 3. C2C có nghĩa là Người tiêu dùng đối với người tiêu dùng. 4. C2B có nghĩa là Người tiêu dùng đối với doanh nghiệp. Nếu bạn nghĩ để bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử trực tuyến, thì bạn phải có kiến ​​thức về ...

 Các doanh nghiệp thường sử dụng bảng tính như một công cụ để quản lý chi phí. Điều này có vẻ hợp lý vì bảng tính là một cách thuận tiện và quen thuộc để tổ chức thông tin. Tuy nhiên, cách sắp xếp này chỉ hoạt động khi bạn chỉ có một số ít nhân viên nộp báo cáo chi phí. Khi bạn nhận được sự gia tăng trong các báo cáo chi phí, rõ ràng là các bảng tính hoàn toàn không phải là một cách tiếp cận thực dụng. Chúng có nghĩa là biên lai bị thất lạc, khó sửa lỗi, chi phí gian lận không bị phát hiện và sàng lọc lượng giấy tờ dồi dào - không cái nào nghe dễ chịu. Để tối đa hóa hiệu quả và tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc, tự động hóa là con đường phía trước. Đây là lúc phần mềm quản lý chi phí trực tuyến đi vào hình ảnh. Từ việc hợp lý hóa báo cáo chi phí và cải thiện tỷ lệ tuân thủ chính sách để tăng tốc hoàn trả, phần mềm quản lý chi phí mang lại rất nhiều lợi ích. Tại sao phần mềm quản lý chi phí lại tốt hơn bảng tính Loại bỏ các báo cáo chi phí sai sót Theo Hiệp hội Du lịch Doanh nghiệp...

Với rất nhiều doanh nghiệp chuyển sang thương mại điện tử hoặc bắt đầu kinh doanh với thương mại điện tử, đây là thời điểm tốt để tìm hiểu về cách thức hoạt động của mô hình kinh doanh và những gì nó yêu cầu. Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử có một số yêu cầu cụ thể khác với bất kỳ loại hình kinh doanh nào khác. Một trong những yêu cầu như vậy, không phải lúc nào cũng được chú trọng, đó là nơi lưu trữ kho thương mại điện tử và cách quản lý hiệu quả: kho thương mại điện tử và quản lý kho thương mại điện tử. Một số doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng kho truyền thống cho các yêu cầu lưu trữ của họ và các hệ thống quản lý kho truyền thống cho các yêu cầu quản lý của họ, cho rằng quản lý kho truyền thống và thương mại điện tử bao gồm các quy trình tương tự. Mặc dù điều này sẽ hiệu quả, các kho hàng và hệ thống quản lý kho truyền thống không được xây dựng để xử lý các nhu cầu cụ thể của thương mại điện tử, chẳng hạn như số lượng không gian và tiện nghi cần thiết, loại và số lượng...

 Nếu bạn đã khởi chạy một trang web cho kinh doanh thương mại điện tử B2B của mình hoặc nếu bạn đang mong muốn khởi chạy một trang web cho công ty của mình, thì bài viết này là dành cho bạn. Với các xu hướng mới nổi trong lĩnh vực B2B, nó không còn bị giới hạn đối với các thương hiệu hoặc công ty lớn. Các công ty B2B thuộc mọi quy mô hiện đang chuyển sang tiếp thị trực tuyến vì nó đã có thành tích đã được chứng minh là tăng doanh số bán hàng bằng cách tăng nhận thức về thương hiệu và cuối cùng là doanh thu. Quan trọng nhất, khách hàng của bạn phải thực hiện một nghiên cứu trực tuyến trước khi mua hàng, điều này làm cho tiếp thị trực tuyến trở thành một điều cần thiết hơn là một lựa chọn. Các cách tiếp thị trang web thương mại điện tử B2B của bạn Tạo và duy trì một trang web tuyệt vời Trên thang điểm 1-10, tầm quan trọng của việc có một trang web tốt như thế nào? Thành thật mà nói, chúng tôi muốn nói 11. Trang web của bạn giữ cánh cửa dẫn đến kênh chuyển đổi của bạn. Đó là nguồn hiể...

 Sự trỗi dậy của thương mại điện tử B2B có vẻ bất ngờ, vì mua hàng số lượng lớn đã gắn liền với các kênh bán hàng truyền thống từ lâu. Theo một cách nào đó, quá trình chuyển đổi từ B2B truyền thống sang thương mại điện tử tương tự như quá trình chuyển đổi trong thị trường B2C. Cả hai lĩnh vực đều bị thương mại điện tử vượt qua rất nhanh chóng và lý do là khá rõ ràng. Thị trường B2C, bên cạnh việc phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau, luôn mang lại cho người mua sự linh hoạt và độc lập mà người mua B2B thiếu. Điều này trở nên đặc biệt đáng chú ý sau khi thị trường B2C chuyển sang thương mại điện tử và tự phục vụ. Nhận thấy điều này, người mua B2B cũng bắt đầu yêu cầu tính linh hoạt của thương mại điện tử và những người bán buôn của họ cũng không có lựa chọn nào khác ngoài thay đổi. Bài viết này giải thích cách bán hàng B2B truyền thống, những thiếu sót của nó và những kiến ​​thức cơ bản về mô hình thương mại điện tử B2B mà các doanh nghiệp sử dụng ngày nay. Những tồn tại của B2B...

 FOMO là một trong những phương pháp tiếp cận tâm lý chính mà bạn có thể áp dụng để tăng khả năng thành công của các chiến dịch tiếp thị của mình. Do sự gia tăng của Facebook, Instagram và các nền tảng truyền thông xã hội khác, người mua sắm trực tuyến đang trải nghiệm FOMO ngày càng nhiều hơn khi họ thấy bạn bè chia sẻ những gì họ đang làm và mua. Khi bạn có một kế hoạch chiến lược để kết hợp FOMO vào các nỗ lực tiếp thị của mình, nó sẽ giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình, tăng mức độ tương tác với thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng. FOMO là gì? FOMO là một phản ứng tâm lý. Là con người, chúng ta có mong muốn cảm thấy thuộc về và kết nối với một nhóm. Khi chúng ta thấy một nhóm lớn người vui vẻ làm điều gì đó, chúng ta cũng có nhu cầu làm điều đó. Đây là cách các xu hướng bắt đầu. Nguyên tắc cốt lõi của FOMO là con người chúng ta không muốn bỏ lỡ những trải nghiệm hoặc cơ hội tuyệt vời, vì vậy chúng ta muốn nắm bắt chúng ngay khi có thể thay vì ...

  Tối ưu UX thường được coi là một phương pháp hiệu quả để kết nối khách hàng tiềm năng với một doanh nghiệp - tất cả các điểm tiếp xúc từ tiếp thị, bán hàng, phát triển đến kênh phân phối. Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh cao ngày nay, trải nghiệm người dùng là yếu tố thay đổi cuộc chơi. Hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử đã mất hơn một nửa doanh số bán hàng tiềm năng do một lý do: khả năng sử dụng kém hoặc giao diện người dùng kém. Là chủ cửa hàng, bạn cần biết những lỗi UX phổ biến cần tránh trong trang web Magento 2 của mình Những sai lầm về tối ưu UX cần tránh  Điều hướng và UX cửa hàng Menu điều hướng trên cùng không vừa với vùng màn hình đầu tiên Lỗi này thường xảy ra do kích thước của biểu ngữ. Để đối phó với những trường hợp này, bạn cần điều chỉnh kích thước biểu ngữ của mình theo các độ phân giải màn hình khác nhau. Biểu ngữ sẽ không chiếm quá nửa màn hình. Danh sách danh mục thả xuống không vừa với một màn hình.  Điều này thường xảy ra khi bạn có...

  Theo dõi hàng tồn kho không phải là nhiệm vụ dễ dàng và đó là bởi vì vòng quay hàng tồn kho có thể rất phức tạp để theo kịp.  Việc cố gắng quản lý toàn bộ khoảng không quảng cáo của doanh nghiệp bạn rất khó bắt đầu. Đây là lý do tại sao 43% nhà bán lẻ xếp hạng quản lý hàng tồn kho là thách thức lớn nhất của họ trong ngày hôm nay. Nó thậm chí có thể trở nên phức tạp hơn khi bạn có một danh sách các mục cần được đăng nhập và gửi cho khách hàng nội bộ hoặc bên ngoài và bạn cần biết ai có những gì và khi nào tất cả sẽ có sẵn.  Có một số phương pháp theo dõi hàng tồn kho khác nhau, từ excel tốt đến phần mềm quản lý hàng tồn kho , mà bạn có thể sử dụng để theo dõi tất cả các thứ của công ty mình. Chúng ta hãy xem xét những ưu và nhược điểm của từng loại Các phương pháp theo dõi hàng tồn kho Theo dõi hàng tồn kho thủ công với Excel  Một số doanh nghiệp nhỏ sử dụng theo dõi hàng tồn kho thủ công. Theo dõi thủ công có thể liên quan đến bảng tính Excel hoặc thứ gì đó tương ...

 Nếu hoạt động trong lĩnh vực Marketing thì bạn chắc chắn sẽ không xa lạ với cụm từ “phân tích hành vi khách hàng” với mục tiêu thấu hiểu chân dung khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp mình. Khi bạn thấu hiểu khách hàng, bạn chắc chắn có thể đưa ra các chiến dịch Marketing đánh trúng tâm lý của họ, từ đó giúp doanh nghiệp bạn thu về nhiều “chiến lợi phẩm” nhất có thể.  Nhưng làm thế nào để đọc vị khách hàng hiệu quả vẫn là câu hỏi đang còn bỏ ngỏ, chưa có cách giải quyết triệt để cho các doanh nghiệp hiện nay. Chính điều này đã thôi thúc 94now ứng dụng giải pháp công nghệ Web Ecommerce Magento 2 của mình vào phân tích hành vi và thấu hiểu khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các chiến dịch Marketing thành công. Các bạn nghĩ sao về việc phân loại và thu thập dữ liệu khách hàng truy cập vào website? Dựa vào các trường dữ liệu như tuổi, giới tính, nơi ở… hệ thống sẽ tự động phân loại khách hàng thành các nhóm khác nhau. Kết hợp với việc phân tích hành vi người dùng trên websit...

 Với bất kỳ doanh nghiệp nào việc xây dựng thương hiệu vô cùng quan trọng và là mục tiêu lớn của 1 doanh nghiệp. Để xây dựng thương hiệu của mình nổi bật hơn đối thủ bạn cần làm gì? Cách xây dựng thương hiệu thương mại điện tử Xác định đối tượng mục tiêu của thương hiệu của bạn. Khi xây dựng thương hiệu, hãy ghi nhớ chính xác đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận. Bạn sẽ điều chỉnh sứ mệnh và thông điệp của mình để đáp ứng nhu cầu chính xác của họ. Điều quan trọng là phải có được cụ thể. Tìm ra hành vi và lối sống chi tiết của người tiêu dùng của bạn. Nhắm mục tiêu một thị trường ngách đòi hỏi phải cam kết thực hiện một điều gì đó thật tập trung để bắt đầu. Bạn sẽ nhận ra rằng lợi thế cạnh tranh khi xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn là thu hẹp sự tập trung vào đối tượng mục tiêu của bạn . Điều này có thể giúp đảm bảo rằng thông điệp thương hiệu của bạn đến với người nhận một cách rõ ràng. Xác định được chân dung người tiêu dùng của bạn, sau đó tìm hiểu cách tạo ...

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc quản lý đơn hàng của bạn theo cách thủ công ngày càng trở nên khó khăn. Đó là lý do tại sao một số doanh nghiệp bắt đầu sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng . Điều này giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng, nhưng sẽ tốt hơn nếu nó có thể làm được nhiều việc hơn? Các câu hỏi bạn cần tự hỏi trước khi chọn hệ thống quản lý đơn hàng phù hợp Bạn muốn hệ thống quản lý đơn hàng có thể thực hiện những chức năng nào? Khi xem xét một hệ thống quản lý đơn hàng, hãy bắt đầu bằng cách xem xét quy trình hiện có của bạn và các nhiệm vụ tạo nên mỗi bước. Xem qua toàn bộ quy trình quản lý đơn đặt hàng của bạn  và xem mọi thứ hoạt động như thế nào để bạn có thể lập danh sách các chức năng kinh doanh mà bạn hiện đang thực hiện. Sau đó, quyết định nhiệm vụ nào cần được thay đổi hoặc có thể đơn giản hơn với hệ thống quản lý đơn đặt hàng. Điều quan trọng là phải ưu tiên những tính năng mà doanh nghiệp của bạn thực sự cần hơn những tính năng nào sẽ tốt để bạn có thể t...

 Với việc các cá nhân và công ty nhỏ có thể mua và bán trên toàn cầu và các nước đang phát triển được phép cạnh tranh trên một sân chơi bình đẳng, thương mại điện tử đang chứng tỏ là một lực lượng thay đổi không thể ngăn cản trong cách thế giới tiến hành kinh doanh. fram ^ đã giúp nhiều doanh nghiệp trong các mô hình thương mại điện tử khác nhau khẳng định tên tuổi thành công trong ngành của mình với việc phát triển website thương mại điện tử. Các xu hướng phát triển trang web thương mại điện tử hot nhất vào năm 2020 Trí tuệ nhân tạo (AI) Với việc Alexa và Siri tràn vào ngày càng nhiều nhà, các thiết bị hỗ trợ giọng nói là một chiến trường mới trong thế giới thương mại điện tử. Một kế hoạch phát triển trang web thương mại điện tử có tư duy tương lai sẽ tính đến điều này và tối ưu hóa cho các thiết bị này. Chatbots là một công cụ mới nổi khác có thể giúp hướng dẫn khách hàng thanh toán một cách liền mạch. Phần mềm AI hiệu quả nên học hỏi từ người tiêu dùng và sau đó cung cấp trải ng...

 Cho dù bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến hay một cửa hàng truyền thống, thì mục tiêu cuối cùng vẫn giống nhau - tăng doanh số bán hàng . Tuy nhiên, có một sự khác biệt nhỏ giữa cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng trong cửa hàng trực tuyến chủ yếu là tâm lý. Chúng bao gồm thiết kế, nội dung, màu sắc và thậm chí cả phông chữ của trang web thương mại điện tử trực tuyến của bạn. Ngay cả phương pháp marketing cho shop online cũng chú trọng nhiều hơn đến yếu tố tâm lý khách hàng Những yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ Người tiêu dùng tìm kiếm những cá nhân thông thái có thể giúp họ mua hàng chính hãng trực tuyến. Bạn có thể truyền bá nhận thức về các sản phẩm khác nhau trực tuyến và nâng cao lòng tin của người tiêu dùng, điều cuối cùng dẫn đến bán hàng lặp lại. Ngoài ra, bạn có thể cung cấp tất cả thông tin liên quan về sản phẩm trong ph...

Tiếp thị liên kết là một chiến thuật phổ biến để thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo ra doanh thu trực tuyến đáng kể.  Ngày nay mô hình này đang dần được ứng dụng khá rộng rãi . Vậy Tiếp thị liên kết là gì hãy cùng chúng tôi  tìm hiểu trong bài viết sau Tiếp thị liên kết là gì? Tiếp thị liên kết là quá trình mà đơn vị liên kết kiếm được hoa hồng khi tiếp thị sản phẩm của người khác hoặc công ty. Đơn vị liên kết chỉ cần tìm kiếm một sản phẩm mà họ thích, sau đó quảng bá sản phẩm đó và kiếm một phần lợi nhuận từ mỗi lần bán hàng mà họ thực hiện. Việc bán hàng được theo dõi thông qua các liên kết liên kết từ trang web này sang trang web khác. Tiếp thị liên kết hoạt động như thế nào? Vì tiếp thị liên kết hoạt động bằng cách phân chia trách nhiệm tiếp thị và sáng tạo sản phẩm cho các bên, nên nó quản lý để tận dụng khả năng của nhiều cá nhân để có chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn trong khi cung cấp cho những người đóng góp một phần lợi nhuận. Để thực hiện công việc này, cần có ba bên...

Quản lý đơn hàng luôn là yếu tố vô cùng quan trọng của một cửa hàng hay bán hàng online. Điều này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng, hiệu quả kinh doanh mà còn là hệ thống quản lý của toàn bộ cửa hàng. Đó là lý do mà việc nắm vững các phương pháp quản lý đơn mà chủ kinh doanh cần quan tâm dưới đây sẽ là yếu tố quan trọng nhất giúp bạn quản lý kinh doanh hiệu quả. Cách quản lý đơn hàng hiệu quả cho doanh nghiệp Quản lý tồn kho Tồn kho được xem là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu trong quá trình hoàn tất đơn hàng. Bởi nói một cách dễ hiểu, tồn kho sẽ quyết định khả năng bán hàng hay tạo đơn của bạn. Sai lệch tồn kho sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình kinh doanh của bạn. Đây là vấn đề thường xuyên xảy ra tại nhiều cửa hàng bởi việc cân đối kho giữa kinh doanh tại cửa hàng và online chưa thực sự được quản lý chặt chẽ và đồng bộ.  Vì vậy, việc kiểm hàng thường xuyên và quản lý chính xác bằng một hệ thống quản lý tồn kho thông minh là yếu tố quan t...

 Với sự gia tăng liên tục của số lượng đối thủ cạnh tranh, các thương hiệu ngày nay đang làm nhiều hơn bao giờ hết để thu hút sự chú ý của chúng ta. Mọi nhà tiếp thị đều hiểu sức mạnh của các chiến dịch thành công trong việc trực tiếp khuấy động cảm xúc của khách hàng, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Tuy nhiên, thế giới của các chiến dịch tiếp thị phức tạp hơn nhiều so với những gì chúng ta nghĩ, đặc biệt là trong một thị trường bão hòa và cạnh tranh khốc liệt như vậy. Bài đăng này sẽ tổng hợp các chiến dịch tiếp thị tốt nhất có thể mang lại cho bạn những kinh nghiệm tuyệt vời nhất Chiến dịch tiếp thị của Lego Không có nghi ngờ gì khi nói rằng Lego là một phần thống trị và không thể thay thế trên thị trường đồ chơi trẻ em. Nhờ loạt phim và loạt tạp chí thành công của họ, không ngoa khi nói rằng Lego luôn đặt tâm trí trẻ em vào vị trí trung tâm. Lego từng nâng cao sức mạnh sáng tạo với chiến dịch thương hiệu đầu tiên sau 30 năm. Ra mắt vào ngày 17 tháng 9, chiến dịc...

Cải thiện trải nghiệm khách hàng là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo sự thành công của khách hàng. Hành trình bắt đầu không phải sau khi mua sản phẩm mà là từ khi bạn đưa chúng vào trang web của mình. Đồng thời, các công cụ đề xuất sản phẩm đã trở nên rất phổ biến trong các doanh nghiệp để tăng doanh số bán hàng, thúc đẩy tạo doanh thu, CTR và các chỉ số thiết yếu khác. Chúng bổ sung vào trải nghiệm khách hàng tổng thể và giúp việc mua lại khách hàng khá dễ dàng. Điều này chuyển thành sự hài lòng, giữ chân khách hàng và sự thành công của doanh nghiệp trực tuyến của bạn.  Các kỹ thuật giới thiệu sản phẩm hiệu quả nhất Đề xuất các sản phẩm liên quan Phương pháp này giúp bạn đề xuất các sản phẩm liên quan trên các trang giỏ hàng. Khi khách hàng đã sẵn sàng thanh toán hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng, bạn có thể cung cấp thêm các sản phẩm thường được mua cùng nhau. Chẳng hạn như khi một người mua tai nghe, bạn đề xuất hộp đựng tai nghe. Tuy nhiên, điều này đi kèm với một nhược đ...