Steve Job đã làm gì để thuyết phục khách hàng thành công?

Nếu đã xem các buổi ra mắt sản phẩm mới của Apple, bạn chắc hẳn sẽ bị thu hút bởi Steve Job - CEO tài ba của thương hiệu này. Hãy cùng 94Now tìm hiểu xem Steve Job đã làm gì để có thể thuyết phục khách hàng thành công nhé. 

Thể hiện sự quyết liệt

Theo Haden, một người dù hoài nghi đến mấy cũng dễ bị thuyết phục từ một người tự tin. Vì vậy, hãy tỏ ra tự tin và hăng hái khi thuyết phục khách hàng. Thay vì nói “tôi nghĩ” thì hãy nói là “tôi tin”, lời nói của bạn sẽ có sức thuyết phục mạnh mẽ hơn. 

Cá nhân hóa giao tiếp khách hàng 

Với từng đối tượng khách hàng, bạn cần có cách tiếp cận và thuyết phục khác nhau phù hợp. Chẳng hạn, nếu thuyết phục khách hàng là nam giới, doanh nghiệp nên gửi email cho lần tiếp cận đầu tiên, bởi nam giới thường có xu hướng dễ tranh luận. Trong khi đó 1 buổi gặp mặt trực tiếp đối với khách hàng là nữ sẽ hiệu quả hơn vì họ tập trung vào mối quan hệ. 

Dẫn dắt từ những chi tiết nhỏ

Thay vì đề cập đến mục đích hay lập luận cuối cùng, bạn hãy thử bắt đầu từ những chi tiết nhỏ mà bạn biết khách hàng sẽ tán thành. Sau những đồng ý từ các chi tiết này, doanh nghiệp sẽ có thêm cơ hội để thuyết phục khách hàng thực hiện mục đích cuối cùng của mình. 

Để thuyết phục khách hàng thành công, trước hết bạn cần thấu hiểu đối tượng khách hàng của mình và áp dụng một số kỹ năng để khách hàng tin tưởng hơn

Thuyết phục khách hàng là một nghệ thuật mà nhân viên kinh doanh nào cũng mong muốn nắm bắt được để chinh phục những vị khách của mình mua hàng và trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Với những chia sẻ rút ra từ Steve Job- một nhà kinh doanh hàng đầu thế giới hy vọng sẽ giúp ích ít nhiều cho bạn nâng cao kỹ năng thuyết phục khách hàng của mình.