Xu hướng bán hàng online 2020 là gì?

Một năm với rất nhiều sự biến đổi có tác động rất lớn đến nền kinh tế Việt Nam. Đặc biệt với lĩnh vực kinh doanh trong đại dịch Covid luôn là tâm điểm. Vậy với mảng bán hàng online có ảnh hưởng không? Xu hướng bán hàng online 2020 là gì?

Thực trạng bán hàng online mùa dịch

Không thể phủ nhận, một trong những tác động lớn nhất của doanh nghiệp nếu không phải là nhóm lớn nhất về xu hướng bán hàng online năm 2020 sẽ là COVID-19. 

Với việc các chính phủ trên toàn thế giới đóng cửa các cửa hàng và thực hiện khóa máy để hạn chế phong trào xã hội trong nhiều tháng vì muốn chống lại coronavirus, ngày càng có nhiều người dùng đến việc mua sắm trực tuyến để mua các mặt hàng.

Và các chuyên gia dự đoán rằng tác động của coronavirus sẽ không chỉ là sự thúc đẩy ngắn hạn đối với xu hướng bán hàng online 2020 mà còn ở đây, ngay cả sau COVID-19. Điều này là do mọi người sẽ cảm thấy thoải mái với sự thoải mái và tiện lợi mà nó mang lại và lợi ích của thanh toán không tiếp xúc, cả hai đều có khả năng gây ra sự thay đổi hành vi vĩnh viễn đối với mua hàng online

Trên thực tế, các nhà phân tích thị trường nói rằng ngành công nghiệp thương mại điện tử sẽ là người hưởng lợi lớn nhất từ ​​đại dịch coronavirus. Tỷ lệ thâm nhập, hiện ở mức 15%, dự kiến ​​sẽ tăng lên 25% vào năm 2025 (MarketWatch, 2020). Điều đó đánh dấu một sự gia tăng 67 phần trăm trong năm năm.

Thật không may, tác động tích cực của COVID-19 đối với bán hàng online, không may, gây ra tổn thất nặng nề cho các cửa hàng chính thống. Có tới 100.000 người được dự báo sẽ đóng cửa trong năm năm tới. 

Ước tính có khoảng 24.000 lần đóng cửa, các nhà bán lẻ hàng may mặc sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất, tiếp theo là 12.000 cửa hàng điện tử tiêu dùng và 11.000 cửa hàng đồ gia dụng và cửa hàng tạp hóa.

Xu hướng bán hàng online 2020

Những thống kê về doanh số bán hàng online 2020 ( Nguồn: https://www.oberlo.com/)

• Doanh số bán hàng online được dự báo sẽ tăng từ 1,3 nghìn tỷ trong năm 2014 lên 4,5 nghìn tỷ vào năm 2021 Điều này có nghĩa là tăng trưởng gấp ba lần trong khoảng thời gian 7 năm.
• Tỷ lệ thâm nhập bán hàng online được dự báo sẽ tăng từ 15% vào năm 2020 lên 25% vào năm 2025.
• Đến cuối năm 2021, 73% doanh số bán hàng online sẽ diễn ra trên một thiết bị di động.
• 13% chủ sở hữu loa thông minh của Hoa Kỳ nói rằng họ đã mua hàng bằng giọng nói vào cuối năm 2017. Con số đó được dự đoán sẽ tăng lên 55% vào năm 2022.
• Sử dụng các tính năng bán hàng online của Facebook, Instagram và Tiktok để tăng số lượng người mua sắm xã hội.
• Chủ nghĩa tiêu dùng xanh đang gia tăng do các chủ đề môi trường ảnh hưởng đến người mua.
• Chi tiêu của nhà bán lẻ toàn cầu cho AI sẽ đạt 7,3 tỷ đô la mỗi năm vào năm 2022, tăng từ mức ước tính 2 tỷ đô la trong năm 2018.
• Đến năm 2022, hơn 120.000 cửa hàng sẽ sử dụng các công nghệ AR mang lại trải nghiệm mua hàng phong phú hơn nhiều.
• Hơn 50% người mua hàng nói rằng trải nghiệm cá nhân trực tuyến là quan trọng. 74% các nhà tiếp thị tin rằng cá nhân hóa có một tác động mạnh mẽ về việc thúc đẩy các mối quan hệ khách hàng.