Cách mở rộng doanh nghiệp của bạn thông qua tiếp thị đa kênh

Có phải là chủ doanh nghiệp thường xuyên tự hỏi: "Làm cách nào để tôi có thể mở rộng công ty của mình để có thêm khách hàng, bán được nhiều hàng hơn và kiếm được nhiều doanh thu hơn?" Nếu vậy, bạn không đơn độc. Đây là điều mà các chủ doanh nghiệp trên toàn thế giới, trong các ngành và lĩnh vực khác nhau, phải đấu tranh hàng ngày.

Có thể bạn chỉ thử tiếp thị thương hiệu của mình thông qua quảng cáo trả phí trên Google, hoặc có lẽ bạn chỉ cố gắng nhắm mục tiêu khách hàng mới thông qua Facebook và Instagram. May mắn thay, công nghệ và internet đã mở ra một thế giới cơ hội để tiếp thị công ty của bạn và tiếp cận khách hàng mới tiềm năng theo những cách khác nhau, hiệu quả .

Dưới đây là cách mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn thông qua tiếp thị đa kênh

Tìm hiểu tiếp thị đa kênh là gì

Tiếp thị đa kênh “đề cập đến hoạt động tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng kết hợp các kênh truyền thông gián tiếp và trực tiếp - trang web, cửa hàng bán lẻ, danh mục đặt hàng qua thư, thư trực tiếp, email, điện thoại di động, v.v. - và cho phép khách hàng hành động để đáp lại - tốt nhất là mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn - bằng cách sử dụng kênh mà họ lựa chọn. Nói một cách đơn giản nhất, tiếp thị đa kênh là tất cả về sự lựa chọn ”.

Nói tóm lại, tiếp thị đa kênh có nghĩa là tiếp thị công ty của bạn trên nhiều nền tảng phù hợp và khác nhau. Điều này nhằm cố gắng đặt nó trước càng nhiều người trong nhóm đối tượng và nhân khẩu học mục tiêu của bạn càng tốt. Điều này có nghĩa là mở rộng ra ngoài chiến lược tiếp thị hiện tại của bạn và thử nghiệm các chiến lược mới khác nhau. Đó là một phương tiện giao tiếp cho các trang web và tất cả các loại kênh.

Tại sao tiếp thị đa kênh lại quan trọng như vậy?

Tiếp thị đa kênh rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào vì nhiều lý do. Nếu bạn chỉ sử dụng một kênh duy nhất, bạn đang giới hạn khả năng tiếp cận của bao nhiêu người (khách hàng và khách hàng). Nếu bạn đã thành công trong việc tiếp thị qua Facebook, thì rõ ràng bạn nên tiếp tục sử dụng kênh này. Tuy nhiên, việc kết hợp các loại nền tảng truyền thông xã hội khác nhau vào chiến lược tiếp thị của bạn sẽ chỉ giúp mở rộng khả năng hiển thị của bạn. Hãy thử Pinterest, Instagram hoặc Twitter. Xem phân tích của bạn và xem kênh nào có thể hoạt động tốt cho bạn. Đúng, cần nhiều nỗ lực và thời gian hơn, nhưng kết quả là số lượng bán hàng mới có thể phát sinh sẽ rất đáng giá.

Với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn bắt buộc phải đặt thương hiệu của mình ở nhiều nơi nhất có thể vì lý do này.

Nên làm tiếp thị đa kênh trên các kênh nào?

Di động.

Bởi vì 80 phần trăm tất cả người dùng internet sở hữu một chiếc điện thoại thông minh.  Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn để bao gồm tiếp thị trên thiết bị di động không phải là một lựa chọn trong năm 2018, mà là một điều cần thiết. Nếu bạn đã có một trang web, thì nó phải được tối ưu hóa cho điện thoại di động. Nếu không, thì Google có khả năng không ủng hộ công ty của bạn. Điều này có nghĩa là không đặt bạn cao trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm như bạn có thể nhận được (do tất cả các thay đổi thuật toán tập trung vào hành vi của người dùng ưu tiên thiết bị di động). Trước tiên, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động, đáp ứng và có thể đọc được trên tất cả các loại điện thoại di động , màn hình điện thoại cỡ lớn, trình duyệt và hệ thống phần mềm.

Ngoài việc tối ưu hóa trang web của bạn, có một số chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động mà bạn có thể thử để có được hoạt động kinh doanh mới và tạo ra nhiều doanh thu hơn. Từ cập nhật tin nhắn văn bản SMS và phiếu mua hàng đến phát triển ứng dụng di động để bổ sung cho một trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn, các tùy chọn là vô hạn.

Sự kiện trực tiếp.

Bạn đã thử tiếp thị sự kiện chưa? Bạn đã tham gia bất kỳ triển lãm thương mại nào có liên quan đến ngành của bạn chưa? Bạn đã đăng ký để trưng bày thương hiệu của mình tại một ki-ốt trong một hội nghị mà hàng nghìn khách hàng tiềm năng của bạn đang tham dự chưa? Cho dù công ty của bạn cung cấp dịch vụ trực tuyến hay bạn bán gấu bông - các sự kiện trực tiếp cho phép bạn và nhóm của bạn thể hiện bộ mặt trước thương hiệu của mình. Bạn sẽ có cơ hội tương tác với những người có thể muốn tìm hiểu thêm về bạn là ai và bạn làm gì.

Miễn là bạn có hệ thống thanh toán di động hoặc thiết bị POS có thể gắn liền, bạn có thể đưa doanh nghiệp thương mại điện tử của mình đến bất kỳ đâu trên thế giới và vẫn có khả năng bán hàng khi đang di chuyển. Một số thương hiệu nhất định như Shopify cung cấp thiết bị POS chấp nhận thanh toán và cho phép bạn quản lý khoảng không quảng cáo, truy cập dữ liệu khách hàng và xử lý đơn đặt hàng.

Thị trường trực tuyến.

Nếu bạn bán các sản phẩm riêng lẻ như một thương hiệu thương mại điện tử, thì bạn có thể đang cố gắng tìm ra cách bạn có thể mở rộng. Bắt đầu bán ở nhiều địa điểm hơn, cả trực tuyến và tại cửa hàng. Bạn có thể nghĩ rằng thật thông minh khi giữ chân khách hàng đến với trang web của bạn vì mục đích SEO, và bạn đã đúng. Tuy nhiên, bạn đang bỏ lỡ cơ hội mang lại doanh nghiệp mới từ khắp nơi trên web. Hàng triệu khách hàng tiềm năng và khách hàng đã duyệt các sản phẩm tương tự như sản phẩm của bạn.

Hai trong số các thị trường trực tuyến phổ biến nhất là Amazon và eBay . eBay là lựa chọn tốt nhất cho các sản phẩm riêng lẻ như đồ cổ hoặc quần áo. Amazon là một lựa chọn tuyệt vời cho các mặt hàng hàng ngày và các sản phẩm dựa trên đăng ký định kỳ. Bạn có thể phải trả một khoản phí tỷ lệ phần trăm nhỏ mỗi khi bán hàng, bạn nên sử dụng những nền tảng này. Thanh toán từng khoản phí, coi đó là doanh số bán hàng mà bạn sẽ không kiếm được nếu không có mặt trên nền tảng để bắt đầu. Tiếp cận với nhiều thị trường trực tuyến khác nhau để xem những thị trường nào có mức phí liên quan thấp nhất và hợp lý nhất để bán (các) sản phẩm của bạn.

Radio, TV và Podcast.

Bạn có nghĩ rằng khách hàng hoặc khách hàng lý tưởng của mình đang nghe một số đài phát thanh nhất định khi đi làm hoặc đi làm hàng ngày không? Có thể anh ấy hoặc cô ấy đang xem một kênh truyền hình cụ thể khi họ đang ở nhà thư giãn trong khi bọn trẻ đang ngủ? Quảng cáo trên đài và truyền hình là cơ hội hoàn hảo để bạn quảng cáo doanh nghiệp của mình khi khán giả mục tiêu của bạn đang thư giãn hoặc đang di chuyển.

Podcast là một cách mới và hiệu quả khác để quảng bá thương hiệu của bạn. Những người nghe podcast thường là một đối tượng rất được nhắm mục tiêu. Điều này có nghĩa là bạn có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình và bán hàng bằng cách sử dụng chủ sở hữu của podcast để thông báo một thông điệp cụ thể cho bạn. Những người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng có tiếng nói và ảnh hưởng mạnh mẽ đến người nghe của họ. Đặt quảng cáo với ưu đãi đặc biệt trên podcast có liên quan đến công ty của bạn. Mang lại lợi ích cho khán giả của podcaster có thể là một kênh tiếp thị cực kỳ lợi nhuận để bạn thử.