FOMO: Các kỹ thuật và mẹo hiệu quả để tận dụng nó trong các chiến dịch tiếp thị

 FOMO là một trong những phương pháp tiếp cận tâm lý chính mà bạn có thể áp dụng để tăng khả năng thành công của các chiến dịch tiếp thị của mình.

Do sự gia tăng của Facebook, Instagram và các nền tảng truyền thông xã hội khác, người mua sắm trực tuyến đang trải nghiệm FOMO ngày càng nhiều hơn khi họ thấy bạn bè chia sẻ những gì họ đang làm và mua. Khi bạn có một kế hoạch chiến lược để kết hợp FOMO vào các nỗ lực tiếp thị của mình, nó sẽ giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình, tăng mức độ tương tác với thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.

FOMO là gì?

FOMO là một phản ứng tâm lý. Là con người, chúng ta có mong muốn cảm thấy thuộc về và kết nối với một nhóm. Khi chúng ta thấy một nhóm lớn người vui vẻ làm điều gì đó, chúng ta cũng có nhu cầu làm điều đó. Đây là cách các xu hướng bắt đầu. Nguyên tắc cốt lõi của FOMO là con người chúng ta không muốn bỏ lỡ những trải nghiệm hoặc cơ hội tuyệt vời, vì vậy chúng ta muốn nắm bắt chúng ngay khi có thể thay vì để chúng vụt mất. Hãy ghi nhớ nguyên tắc này vì đó là chìa khóa để lập kế hoạch và thực hiện chương trình tiếp thị FOMO.

Tại sao tiếp thị FOMO có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn?

Bạn có thể hiểu rằng tiếp thị FOMO tận dụng mong muốn đơn giản nhưng nguyên thủy của con người là thuộc về một nhóm người. Rốt cuộc, không ai muốn bị gạt ra ngoài với tư cách là một cá nhân trong nhóm của họ. Bỏ lỡ là nỗi lo lắng phổ biến từ buổi bình minh của loài người. Đó là một bất lợi cho một người ra khỏi vòng lặp. Điều đó tạo ra áp lực xã hội và có thể là mối đe dọa đối với sự sống còn của một người trong những ngày tổ tiên chúng ta còn sống trong tự nhiên. Và mặc dù loài người đã đạt đến nền văn minh tiên tiến cho đến nay, cảm giác về FOMO này vẫn ăn sâu vào tâm lý của chúng ta, và do đó, hòa nhập là ưu tiên hàng đầu của chúng ta với tư cách là con người.

“FOMO được thể hiện bằng mong muốn điển hình là duy trì kết nối liên tục với những gì các cá nhân khác đang làm,” nghiên cứu năm 2013 cho biết thêm. Trong thế giới kết nối cao của chúng ta với vô số cập nhật trạng thái trên phương tiện truyền thông xã hội, tin tức nóng hổi và sự kiện xuất hiện theo thời gian thực, mọi người có nhiều khả năng trải qua nỗi lo lắng lan tỏa rằng họ có thể bỏ lỡ điều gì đó quan trọng. Trong một cuộc khảo sát, 56% số người được hỏi nói rằng họ sợ sẽ bỏ lỡ nếu không đăng tải những gì đang xảy ra trên mạng xã hội.

Nỗi sợ hãi này thậm chí còn là mối quan tâm lớn hơn đối với những người trẻ tuổi. Một nghiên cứu được thực hiện bởi Eventbrite thậm chí còn phát hiện ra rằng 69% thế hệ millennials đang trải qua FOMO. Eventbrite nói: “Đối với thế hệ millennials, FOMO không chỉ là một áp lực văn hóa, mà còn là một bệnh dịch. “Trong một thế giới mà mạng xã hội liên tục cho họ thấy những gì bạn bè của họ đang trải qua, FOMO kêu gọi thế hệ trẻ xuất hiện, chia sẻ và tương tác; nó là một động lực thúc đẩy nền kinh tế trải nghiệm. ”

Nếu bạn hiểu về marketing, thì sự thật rằng marketing đang tác động đến cảm xúc của con người là điều không cần bàn cãi. Vì vậy, tiếp thị FOMO thừa nhận nỗi sợ bỏ lỡ này và tận dụng nó để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, khiến họ tham gia và cuối cùng là mua hàng. Đó là lý do tại sao tiếp thị FOMO sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng khi bạn triển khai đúng cách.

Làm thế nào bạn có thể tận dụng FOMO trong các chiến dịch tiếp thị của mình?

Cho thấy có nhu cầu

Thứ cuối cùng mà mọi người muốn mua là thứ không có trong nhu cầu. Họ không muốn chi số tiền khó kiếm được của chúng tôi cho một sản phẩm mà trước đó không ai thử; nó quá rủi ro. Khi bạn cho thấy một sản phẩm đang có nhu cầu, nó sẽ khơi dậy mức độ quan tâm của mọi người, điều này khuyến khích họ khám phá nhiều hơn. Và việc khám phá đó dẫn đến nhiều hành động hơn, dẫn đến chuyển đổi. Nếu người tiêu dùng cảm thấy không đủ quan tâm để thậm chí tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn, bạn sẽ không có cơ hội khiến họ mua sản phẩm đó.

Cho thấy rằng một ưu đãi sẽ không kéo dài:

Khẩn trương là một trong những kỹ thuật được sử dụng phổ biến để tạo ra sự khan hiếm và mang lại hiệu quả cao. Nó cũng có thể mang lại tác động mạnh mẽ trong tiếp thị FOMO.

Hiển thị cho khách hàng tiềm năng của bạn một chiếc đồng hồ đếm ngược và họ sẽ nhận ra rằng, khi đồng hồ đang tích tắc, lời đề nghị sẽ không ở đó mãi mãi và nếu họ không hành động ngay bây giờ, họ sẽ mất nó. Bạn có thể thấy chiến thuật này được sử dụng khắp nơi.

Một điều cần lưu ý khi sử dụng đồng hồ đếm ngược là bạn cần phải trung thực với lời nói của mình, điều đó có nghĩa là không kéo dài thời hạn của ưu đãi khi nó kết thúc, nếu không, những khách hàng đã mua sẽ cảm thấy rằng họ bị lừa, điều này không tốt cho danh tiếng thương hiệu của bạn.

Cho biết có bao nhiêu người đang mua:

Hãy tưởng tượng rằng ai đó đã quan tâm đến sản phẩm của bạn. Họ đã duyệt qua cửa hàng trực tuyến của bạn, thực hiện nghiên cứu và nghĩ rằng sản phẩm của bạn sẽ giải quyết được vấn đề của họ. Nhưng họ vẫn còn do dự, họ không chắc đó có phải là quyết định đúng đắn hay không, họ không chắc đã có người đã mua sản phẩm này trước đó. Khi đó là thứ đang kìm hãm họ, bạn cần cung cấp cho họ sự đảm bảo lại.

Sử dụng Exclusivity

Người mua sắm trực tuyến yêu thích các ưu đãi độc quyền. Được tiếp cận với các chương trình giảm giá và ưu đãi tuyệt vời mà những người khác không thể có được khiến người mua sắm trực tuyến cực kỳ phấn khích vì điều đó khiến họ cảm thấy đặc biệt. Bạn có thể tạo cảm giác độc quyền trong đề nghị của mình để khuyến khích đối tượng mục tiêu hành động. 

Ngoài việc kiếm được một phiếu giảm giá 15 phần trăm, những người đăng ký cũng sẽ nhận được các ưu đãi độc quyền.

Giảm giá 15% nghe có vẻ quá bình thường và khó khiến mọi người thực hiện hành động. Nhưng khi họ biết rằng họ cũng có thể nhận được một ưu đãi độc quyền (điều này khiến họ tò mò vì họ không biết đó là gì), mọi người sẽ có nhiều khả năng thực hiện lời kêu gọi hành động của bạn vì họ sợ rằng họ có thể bỏ lỡ điều gì đó có giá trị nếu họ không. Đảm bảo rằng ưu đãi bí mật của bạn thực sự độc quyền và đặc biệt, nếu không, người nhận ưu đãi sẽ chỉ cảm thấy rằng họ bị lừa và khó chịu. Giảm giá cho người mua sớm

Một chương trình khuyến mãi chung cho nhiều sự kiện thể thao là tặng áo phông, mũ hoặc băng đô miễn phí cho khoảng 1.000 người đầu tiên đến xem. Phần thưởng này khuyến khích người tham gia đến sớm hơn. Rút kinh nghiệm từ các sự kiện thể thao, bạn có thể sử dụng chiến thuật này trong các chương trình khuyến mãi của riêng mình.

Mặc dù bạn không phải vung hàng tấn tiền để cung cấp vô số sản phẩm miễn phí như các sự kiện thể thao vẫn làm nếu bạn không có ngân sách, nhưng hãy cố gắng làm cho ưu đãi của bạn thực sự có giá trị để mọi người muốn sử dụng nó (chất lượng quá số lượng).

Đây là một ví dụ tuyệt vời từ một nhà hàng đã cho 100 khách hàng đầu tiên sử dụng ứng dụng của họ giảm giá 50% cho đơn đặt hàng của họ, một đồ uống miễn phí và một chiếc bánh cupcake miễn phí.