Cải thiện trải nghiệm khách hàng là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo sự thành công của khách hàng. Hành trình bắt đầu không phải sau khi mua sản phẩm mà là từ khi bạn đưa chúng vào trang web của mình. Đồng thời, các công cụ đề xuất sản phẩm đã trở nên rất phổ biến trong các doanh nghiệp để tăng doanh số bán hàng, thúc đẩy tạo doanh thu, CTR và các chỉ số thiết yếu khác. Chúng bổ sung vào trải nghiệm khách hàng tổng thể và giúp việc mua lại khách hàng khá dễ dàng. Điều này chuyển thành sự hài lòng, giữ chân khách hàng và sự thành công của doanh nghiệp trực tuyến của bạn.
Các kỹ thuật giới thiệu sản phẩm hiệu quả nhất
Đề xuất các sản phẩm liên quan
Phương pháp này giúp bạn đề xuất các sản phẩm liên quan trên các trang giỏ hàng. Khi khách hàng đã sẵn sàng thanh toán hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng, bạn có thể cung cấp thêm các sản phẩm thường được mua cùng nhau. Chẳng hạn như khi một người mua tai nghe, bạn đề xuất hộp đựng tai nghe. Tuy nhiên, điều này đi kèm với một nhược điểm, vì càng có nhiều sản phẩm được thêm vào giỏ hàng, thì càng có nhiều gợi ý và điều này có thể làm cho quá trình trở nên phức tạp. Nhưng ở đâu có ý chí, ở đó có con đường; bạn có thể tối ưu hóa các trang thanh toán của mình để đảm bảo toàn bộ quá trình diễn ra nhanh chóng
Đề xuất các sản phẩm bán chạy nhất
Khi bạn có nhiều thương gia bán cùng một sản phẩm, khách hàng của bạn có thể bối rối không biết nên mua sản phẩm nào. Để mua tốt nhất, họ mở từng trang sản phẩm và xem qua mô tả, xếp hạng và các yếu tố khác. Công cụ đề xuất sản phẩm giúp nhanh chóng đưa ra quyết định và cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách đề xuất các sản phẩm bán chạy nhất. Đây cũng là một lựa chọn tốt khi họ không có nhiều thông tin về người dùng. Tùy chỉnh cửa hàng theo cách bạn muốn và trưng bày sản phẩm theo cách tốt nhất để bạn có thể tận hưởng ROI cao hơn. Chúng tôi có thể giúp bạn nhận được các dịch vụ tùy chỉnh cửa hàng Magento đặc biệt và giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
Sản phẩm mới nhất
Đây là một trong những cách tốt nhất để triển khai công cụ khuyến nghị. Họ không cần bất kỳ cá nhân hóa nào. Do đó, phương pháp này rất tiện dụng cho các trình duyệt web vì chúng có thể xác định các sản phẩm mới nhất và cung cấp hỗ trợ cho người dùng của bạn. Ngoài ra, họ có thể giúp những người mua thường xuyên của bạn tìm thấy những thứ mới trong cửa hàng trong vòng vài giây. Bạn có thể chạy các giao dịch có thời hạn và giảm giá cho người mua hàng để tăng doanh số bán hàng của mình.
Sản phẩm tương tự
Không giống như tùy chọn trước đây ở đây, bạn sẽ yêu cầu một số dữ liệu để đánh giá thị hiếu và sở thích của khách hàng để cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cao. Giả sử một người là người mua thường xuyên trên trang web của bạn. Trong trường hợp đó, bạn có thể thu thập nhiều thông tin từ hành vi mua hàng của họ và loại sản phẩm họ đang tìm kiếm. Các sản phẩm họ đã mua trong quá khứ, từ khóa và thông tin khác giúp hiểu nhu cầu của khách hàng và mối quan tâm của họ.
Sản phẩm đã xem gần đây
Khi một người khám phá một sản phẩm cụ thể trên trang Thương mại điện tử của bạn nhưng không mua hàng, có thể họ đang chờ đợi các lựa chọn tốt hơn hoặc giao dịch tốt hơn cho các sản phẩm đó. Các sản phẩm đã xem gần đây là cách tốt nhất để thông báo cho khách hàng của bạn về các sản phẩm này và đưa ra các đề xuất phù hợp hơn cho họ. Họ có thể duyệt qua lịch sử tìm kiếm của mình để tìm sản phẩm họ thích và mua hàng. Điều này cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ ở một mức độ lớn
Nhận xét
Đăng nhận xét